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Organismes de protection sociale

Actualités réglementaires

Cette formation permet aux participants de maîtriser les évolutions récentes en matière de santé et de prévoyance, de sécuriser leurs pratiques au regard des obligations réglementaires et conventionnelles, d’en mesurer les impacts opérationnels et de comprendre les principales dispositions issues de la Loi de financement de la Sécurité sociale (LFSS).

Public concerné

Courtiers, collaborateurs des courtiers ,agents généraux, collaborateurs des agents généraux, conseillers commerciaux, gestionnaires

Objectifs

Identifier les évolutions récentes en santé et en prévoyance
Sécuriser leurs pratiques au regard des obligations réglementaires et conventionnelles
Appréhender les impacts opérationnels des réformes
Connaître le contenu de la LFSS

Contenu

Recueil des besoins et attentes

Partie 1 – Panorama de l’actualité Santé & Prévoyance

Évolutions récentes du cadre de la protection sociale
Veille juridique des évolutions en prévoyance et santé des CCN
Tendances du marché Santé et Prévoyance
Impacts pour les organismes complémentaires
Rôle et responsabilités face aux évolutions réglementaires

Partie 2 – Actualités Santé : la LFSS

Engagement et désengagement de la Sécurité sociale sur les prestations Santé
Évolutions du régime obligatoire maladie
Réformes et ajustements des remboursements santé
Articulation RO/RC : points de vigilance
Réformes du 100% Santé (actualisations et impacts gestion)
Gestion des droits, télétransmission et contrôles

Partie 3 – Actualité Prévoyance : incapacité, invalidité, décès

Évolutions réglementaires et jurisprudentielles récentes
Incapacité de travail :
- Évolutions sur les IJSS
- Articulation avec les IJ complémentaires
Invalidité : impacts des décisions récentes sur la gestion des rentes
Décès :
- Actualités sur la désignation des bénéficiaires
- Points de vigilance en gestion
Cas pratiques et retours d’expérience terrain

Partie 4 – Actualités juridiques et conformité des contrats

Évolutions légales et réglementaires récentes
Actualité jurisprudentielle impactant la gestion
Portabilité des droits : points d’actualité
Loi Évin : évolutions et pratiques de gestion
Sécurisation des processus internes

Partie 5 – Impacts opérationnels

Adaptation des procédures de gestion
Sécurisation des traitements de dossiers
Gestion des situations complexes et contentieuses
Bonnes pratiques et points de contrôle
Échanges autour des problématiques rencontrées par les participants

Quiz d’évaluation des connaissances

Modalités

Modalités d’organisation de la formation

Classe virtuelle de 7 heures et 30 minutes
Accès personnel sur la plateforme LMS Adylis
Contenu accessible 24/7 durant 3 mois à compter de la date d’inscription
Possibilité d’aménager le contenu de la formation pour les personnes en situation de handicap

Modalités d’inscription

Nous contacter par mail : adylis@rplus-sante.fr ou par téléphone au 09 69 32 60 22

Moyens et méthodes pédagogiques

Alternance d’apports théoriques et d’exercices interactifs
Pédagogie participative avec échanges entre participants

Modalités d’évaluation de la formation

Évaluation des connaissances
Évaluation de la satisfaction à chaud
Remise d’une attestation de formation

Personnes chargées du suivi pédagogique

Morgane CHAMBERLIN : Responsable formation
Delphine BERNARD : Cheffe de projet

Distanciel : Contenu accessible par la Plateforme de formation ADYLIS
Mail : adylis@rplus-sante.fr
Téléphone (standard) : 09 69 32 60 22

Assistance

Santé et prévoyance

DDA

480 €

hors taxes / participant

Dates des classes virtuelles :

27 avril 2026 – de 9 h à 17 h 30

Plus d’informations

Actualités réglementaires

Public concerné

Objectifs

Contenu

Recueil des besoins et attentes

Partie 1 – Panorama de l’actualité Santé & Prévoyance

Partie 2 – Actualités Santé : la LFSS

Partie 3 – Actualité Prévoyance : incapacité, invalidité, décès

Partie 4 – Actualités juridiques et conformité des contrats

Partie 5 – Impacts opérationnels

Quiz d’évaluation des connaissances

Modalités

Modalités d’organisation de la formation

Modalités d’inscription

Moyens et méthodes pédagogiques

Modalités d’évaluation de la formation

Personnes chargées du suivi pédagogique

Assistance

Organismes de protection sociale

CSE/CST

pop up quiz

Lors de la facturation d'un Bilan de Prévention, quel acte complémentaire peut-être facturé en plus, en cas de besoin identifié, si réalisé pendant le bilan ?

Aucun acte supplémentaire ne peut être facturé sauf, pour les pharmaciens, la réalisation d'un acte de vaccination (code RVA) ou la remise du kit de dépistage CCR (code DOCCR), si nécessaire pendant le bilan.

Comment un pharmacien peut-il devenir effecteur des Bilans de Prévention ?

Il faut se déclarer comme effecteur. Le professionnel doit se connecter à son espace professionnel sur Sante.fr via sa carte CPS ou e-CPS.

L'acronyme "OuVER" en Entretien Motivationnel regroupe des outils clés. À quoi correspond le "R" ?

Dans l'acronyme "OuVER", le "R" correspond aux Résumés-Reformulation, pour structurer l’échange, clarifier et valider la compréhension.

Quel principe de l'Entretien Motivationnel consiste à comprendre le point de vue du patient sans le juger ?

L'un des principes fondamentaux de l'Entretien Motivationnel repose sur l’expression de l'empathie : écouter activement, comprendre sans juger.

Selon les recommandations pour une consommation d'alcool à moindre risque, quelle est la limite hebdomadaire suggérée ?

Les repères de consommation incluent : pas plus de 10 verres standards par semaine. Il précise également : pas plus de 2 verres standards par jour et de prévoir des jours sans consommation dans une semaine.

Concernant le dépistage du cancer du col de l'utérus chez les femmes de 30 à 65 ans, quelle est la modalité de dépistage recommandée en première intention ?

Pour les femmes de 30 à 65 ans, le dépistage se fait par test HPV-HR tous les 5 ans, après un premier test normal (réalisé 3 ans après le dernier examen cytologique normal).

Parmi les tests suivants, lesquels sont mentionnés comme pouvant être réalisé en pharmacie lors du Bilan de Prévention ?

Tous les tests de la question 4, sans être obligatoire, peuvent être réalisés au cours du bilan de prévention (tension artérielle, test voix chuchotée, échelle de Monoyer, questionnaire CAST, questionnaire FACE).

Quel outil obligatoire est rempli par le patient avant l'entretien du Bilan de Prévention pour l'aider à évaluer ses habitudes et préparer l'échange ?

L'auto-questionnaire, bien qu'étant un outil important et utile pour préparer l'entretien, est facultatif. Il est même tout à fait possible de mener l'échange sans cet outil si le patient ne l'a pas rempli en amont. Aucun autre outil destiné au patient avant l'entretien n'est obligatoire.

Quelles sont les tranches d'âge clés ciblées par le Bilan de Prévention ?

Les tranches d'âge ciblées sont 18-25 ans, 45-50 ans, 60-65 ans, et 70-75 ans.

Quel est l'objectif principal du Bilan de Prévention ?

L'objectif principal du bilan est de "réduire l'impact des maladies chroniques et d'améliorer l'espérance de vie en bonne santé, en agissant en amont grâce à la prévention et aux dépistages précoces".

pop up quiz bon usage

Quels médicaments peuvent être utilisés sans risque chez la femme enceinte ?

Même si certains médicaments semblent anodins, beaucoup présentent un risque selon le trimestre. Le pharmacien doit identifier les alternatives compatibles et sécuriser la délivrance.

L’automédication pendant la grossesse est-elle possible ?

L’automédication peut être envisagée, mais jamais sans contrôle. Même les produits « naturels » peuvent présenter des risques. Le rôle du pharmacien est crucial.

Quelle vaccination est particulièrement recommandée chez la femme enceinte ?

Les deux vaccinations sont recommandées. Elles protègent non seulement la future maman, mais aussi le nouveau-né.

Quel est le rôle principal du pharmacien vis-à-vis des femmes enceintes et allaitantes ?

Le rôle du pharmacien dépasse la simple vérification : il est acteur de prévention, de sécurisation et d’accompagnement personnalisé.

Lorsqu’une patiente allaite, que doit vérifier en priorité le pharmacien ?

La compatibilité avec l’allaitement est l’élément clé pour assurer à la fois la sécurité du nourrisson et la continuité du traitement maternel.

pop up quiz actualité vaccination

Le vaccin contre la dengue, Qdenga®, est

Ce n’est pas un vaccin recombinant avec adjuvant. Qdenga® est en réalité un vaccin vivant atténué, efficace contre les différents sérotypes de la dengue.

Qdenga® est un vaccin vivant atténué quadrivalent, développé pour protéger contre les quatre sérotypes du virus de la dengue.

La vaccination des sujets âgés contre les infections à VRS nécessite un rappel vaccinal annuel

Faux, aucun rappel annuel n’est actuellement recommandé pour la vaccination anti-VRS chez les personnes âgées.

À ce jour, la vaccination contre le VRS chez les sujets âgés ne prévoit pas de rappel annuel.

Un intervalle minimal de deux semaines est recommandé entre l’administration du vaccin dTcaP et celle d’Abrysvo®

Il n’est pas nécessaire d’attendre 2 semaines. Les deux vaccins peuvent être faits simultanément.

Les vaccins dTcaP et Abrysvo® peuvent être administrés le même jour, il n’y a pas de délai minimal imposé.

La vaccination contre le VRS avec Abrysvo® chez la femme enceinte s’effectue en amont de la période épidémique de préférence

Ce n’est pas entre 20 et 36 SA. La fenêtre optimale est bien 32 à 36 SA, pour maximiser la transmission d’anticorps protecteurs au nouveau-né.

Bravo ! L’immunisation entre 32 et 36 SA permet un passage optimal des anticorps maternels au fœtus.

La vaccination contre les infections à pneumocoque est désormais élargie à l’ensemble des personnes âgées de 65 ans et plus selon une dose unique de Prevenar-20

Attention, c’est vrai ! La protection par Prevenar-20 est maintenant recommandée en dose unique à partir de 65 ans

Exact ! Depuis 2023, la recommandation inclut une dose unique de Prevenar-20 pour toutes les personnes de 65 ans et plus.

pop up quiz gestion des conflits

Face à un patient mécontent, quelle est votre première réaction ?

Une réaction naturelle, mais risquée : la justification précoce peut être perçue comme défensive.

Excellent réflexe ! L’écoute active est la première clé d’une gestion apaisée.

Qu’est-ce qui rend selon vous la gestion des conflits si difficile à l’officine ?

Toutes ces réponses sont justes ! C’est justement pour cela que notre formation propose des outils simples, applicables en conditions réelles, pour transformer ces difficultés en leviers de confiance.

Comment réagit votre équipe quand un patient hausse le ton ?

Gérer collectivement les tensions allège la pression du titulaire et renforce la cohésion d’équipe, c’est un des axes clés du programme.

Bravo ! Vous êtes déjà sur la bonne voie : cette formation permettra d’aller plus loin dans la cohérence d’équipe.

Quand un patient exprime son insatisfaction, que représente pour vous cette situation ?

Compréhensible, mais dommage : bien gérée, cette situation peut devenir un moment fort de fidélisation.

Excellente vision ! Transformer l’insatisfaction en confiance, c’est tout l’esprit de la formation.

Toutes ces réponses sont justes !
C’est justement pour cela que notre formation propose des outils simples, applicables en conditions réelles, pour transformer ces difficultés en leviers de confiance.

Toutes ces raisons sont valables !
Cette formation répond à ces quatre enjeux : sérénité, confiance, cohésion et qualité relationnelle, des piliers pour une officine apaisée et performante.

Parmi ces molécules ou classes médicamenteuses utilisées comme antalgiques, laquelle(lesquelles) peut-on proposer dans la prise en charge des douleurs zostériennes :

Dans le schéma de primo-vaccination classique par le SHINGRIX*, à partir de quand peut-on proposer la deuxième dose/injection (signaler la bonne réponse) :

Signalez parmi ces affirmations concernant l’éruption cutanée typique d’un zona celle(celles) qui est(sont) exacte(s) :